Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements Cairn
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos équipements de sport bénéficient d'une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication et les vices cachés dans le cadre d'une utilisation normale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille pour mon équipement ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de mesurer votre morphologie et de vous référer au tableau spécifique à la catégorie (casques, gants, textile).
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne ainsi qu'en Suisse. Les frais de port et les délais varient en fonction du pays de destination.